Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại kinh33

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn một…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích marketingHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuTuân thủ theo quy định khu vực được phép
kinh33 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại kinh33
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách kinh33 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn không bị rò rỉ hay lạm dụng. Dưới đây là bốn lĩnh vực cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập…

Bảo mật tài khoản và xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Thao tác này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định khu vực.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khi cần thiết để vận hành tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của kinh33 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Phản hồi thường có trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ họ tên, email đăng ký và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Mẫu yêu cầu dữ liệu Điền vào mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản để gửi trực tiếp đề nghị truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, địa chỉ IP và dữ liệu phiên sử dụng. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Có. Bạn điền vào mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi cung cấp hoặc chỉnh sửa bất kỳ thông tin nào.

Chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cho bên marketing bên ngoài.

Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép trước khi xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, lưu ngôn ngữ bạn chọn và phân tích hành vi điều hướng ở mức tổng hợp. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà vẫn dùng được tài khoản bình thường.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng, cùng một chính sách bảo vệ dữ liệu được áp dụng. Kết nối luôn được mã hóa SSL khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.